Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/04/2020 às 11:50

ID: 103626683

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Em 20/04, efetuamos a compra para nossa empresa de máscaras personalizadas, via e-mail.
Foi nos enviado uma amostra virtual para aprovação de aplicação de logos, porém quando recebemos o produto, chegou outro modelo, totalmente diferente, todas tortas e cada uma de um tamanho diferente.

Efetuamos contato via telefone, consegui neste primeiro momento falar com o responsável pela venda e expliquei o problema, ele ficou de me retornar e depois não consegui mais falar com ele que nunca está lá.
Falei com mais duas pessoas na empresa, e da mesma forma, quando falo que é uma reclamação e quero devolver o produto com defeito e de péssima qualidade, na sequencia, não sou mais atendida.
O pior, efetuamos o pagamento antecipado, ou seja, perdemos nosso dinheiro e não temos nenhum retorno.

NÃO EMITIRAM NOTA FISCAL.

ESTOU DENUNCIANDO TAMBÉM NOS ÓRGÃOS COMPETENTES.

NÃO COMPREM DESTA EMPRESA PARA NÃO SEREM ENGANADOS TAMBÉM.

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Consideração final do consumidor

18/11/2020 às 13:58

Procuraremos os órgãos competentes para continuar a reclamação.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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