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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

28/12/2016 às 22:35

ID: 23226785

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fechei meu plano trimestral no dia 26/10/******* com a forma de pagamento: 01 parcela em débito e 02 parcelas em 02 cheques. Dia 28/10/******* liguei e mandei e-mail para a responsável Rose solicitando cancelamento, como estava dentro do prazo de cancelamento de 07 dias pensei que não teria dor de cabeça.
Demoraram mais de um mês para reembolsar o pagamento á vista e ainda me fizeram a gentileza de colocar na conta o valor do cheque de novembro porque não tinha tempo hábil para retirar, PORÉM para a empresa estava pensando em mim e já estava com o cheque do ultimo mês na academia e era só eu ir buscar. Porém não tive tempo de ir a academia e acreditei que a empresa não seria tão baixa de depositar o tal cheque que estava disponível para retirada.
Em primeiro lugar, nem tinha que ter caido o primeiro cheque e piorou o segundo, agora estou com a minha conta negativa e acredito que o pensamento sera problema seu, não acredito que uma empresa que se diz tão boa e que está querendo crescer pode ter feito uma sacanagem dessa.
Segundo lugar, a Rose NUNCA RESPONDEU MEUS E-MAILS, sempre precisei ligar para ela dar uma resposta e sempre fazia com que ela queria me ajudar, mas pelo jeito esqueceram de cancelar minha matricula e cobraram todos os meses.

Agora é a pergunta: e a minha conta como que fica? porque apenas o valor da mensalidade não ira deixar ficar normalizada, visto que cada dia que correr tera juros.

Decepcionada com essa empresa!