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São Paulo - SP

30/04/2019 às 14:47

ID: 91105441

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Eu e meu filho começamos a fazer aulas de artes marciais com o melhor professor de kung Fu que conheço, porém, as informações prestadas pela Gerente da unidade Raposo e o Contrato não falam a mesma língua. Firmamos contrato anual no dia 18/04/19 no valor total de R$ 1.*******,00 (cada contrato), ao questionar a forma de pagamento, a Sra. Gerente informou que era parcelado no cartão, ocorre que a cláusula 4 do Contrato assinado, fala em débito recorrente. No dia 23/04/19 fui até a academia questionar, e a Gerente que nem seu deu ao trabalho de vir atender o cliente da academia (aquele que contribui para pagar o salário dela), disse que é parcelado, mesmo o contratado rezando o contrário. Solicitei o cancelamento do plano anual e disse que iriamos fazer o mensal. No mês anterior pagamos o valor de R$ *******,00 (cada) mês, no plano anual seria R$ *******,00 (cada) mês, nesse momento fomos informados que seria cobrado R$ *******,00 mês, pois teve reajuste. É inadmissível que uma academia tenha esse tipo de profissional para realizar atendimento, muito menos que faça parceria com as escolas próximas para dar desconto aos alunos. Não devolveram o valor que eu paguei pelo mês que não vou fazer. Queremos voltar a fazer nossas aulas, mas os proprietários da academia devem tomar providências urgentemente.