Solicitação de alteração de data do Space Jump devido a conflito de aniversário

Não respondida
Brasília - DF
05/01/2026 às 20:30
ID: 236718185
Entrei em contanto pelo whatzap hoje (05/01/2026) com a empresa Space Jump para a mudança, pois meu sobrinho é filho do meu irmão, e eu não sabia que nessa data e o aniversário da irmã dele da outra família. E eu comprei como presente de aniversário, pois ele estava me pedindo o ano todo de 2025 para irmos no Space Jump.
Solicitei alteração da data, poder ser mais para o final do mês 19 ou 20 ou 21 ou 22 ou 23 ou 24.. Todos esses dias tem muitos horários vagos, conforme anexo.
Mas me informaram que não vão alterar, tem que ser na data e horário que comprei. Se não tivesse outros dias e horários disponíveis, tudo bem, mas tem inúmeros dias e horários disponíveis que podem ser alterados e eu levar meus sobrinhos e não perder os ingressos que comprei.
Quero solicitar a mudança de data, pois no dia 09/01 meu sobrinho não estará em Brasília, ele retorna apenas dia 18/01.
Número do pedido: ***** - Em 27/11/2025 00:17:25
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Obrigada!