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Tatuí - SP

20/12/2023 às 19:36

ID: 178772319

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Realizei a compra de 01 Purificador e Ionizador de Piscina ******* mil litro. Ao realizar via Internet, utilizei o pagamento via cartão de crédito. Após o término da compra, foi gerado o pedido número ******* no dia 01 de novembro. Após 15 minutos passados desta compra, recebi via e-mail a confirmação novamente da mesma compra gerando um pedido de número *******. Avisei o meu banco sobre esta operação de forma duplicada e o Bradesco Cartão bloqueou o último pedido. Situação atual: já realizei o pagamento da parcela 01 de 09 referente ao pedido ******* e NÃO recebi o produto até o momento. Tento realizar o contato via e-mail para este endereço ******* e também pelo WhatsApp*******. Preciso de informações ou o cancelamento desta compra, mas vejo que está instituição não tem canais de comunicação. Pode me ajudar ?
Logo estarei pagando a prestação do cartão de número 02 de 09 sem o produto. Nem o rastreio consigo obter.