Solicitação de Reembolso Integral por Não Postagem e Falha na Entrega - Pedidos ***** e *****
Não respondida
Campo Florido - MG
22/04/2026 às 17:13
ID: 246487201
Assunto: Solicitação de Reembolso Integral por Não Postagem e Falha na Entrega - Pedidos ***** e *****
Prezados(as) Senhores(as),
Eu, *****, venho por meio desta formalizar a solicitação de reembolso integral referente a duas compras do produto "Vitalcure - 05 Frascos", realizadas em 10 de abril de 2026. Os detalhes das compras são os seguintes:
1.Compra 1:- Código da Compra: *****
- Data da Compra: 10/04/2026 às 00:15:13
- Valor da Compra: 12x de R$23,27 (totalizando R$279,24)
- Método de Pagamento: Cartão de Crédito
2.Compra 2:- Código da Compra: *****
- Data da Compra: 10/04/2026 às 00:14:34
- Valor da Compra: 12x de R$46,23 (totalizando R$554,76)
- Método de Pagamento: Cartão de Crédito
Conforme acompanhamento, os produtos referentes a ambos os pedidos não foram postados e os códigos de rastreio não apresentaram qualquer atualização desde a data da compra. Tal situação configura um descumprimento da oferta e falha na prestação do serviço, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Diante do exposto, solicito o reembolso integral dos valores pagos em ambas as transações, totalizando R$279,24 (referente ao pedido *****) e R$554,76 (referente ao pedido *****).
Agradeço a atenção e aguardo as devidas instruções e procedimentos para a efetivação dos reembolsos o mais breve possível, bem como a confirmação de que minhas solicitações foram recebidas e serão processadas.
Atenciosamente,
*****
[*****]
[Telefone de Contato *****]