Dificuldade de utilização dos serviços do Watch

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

21/05/2026 às 20:01

ID: 249342309

Estou tendo muita dificuldade com a utilização do APP e fazer uso dos serviços gratuitos concedidos pela empresa, pois sempre dá mensagem de "Falha na ativação".
Preciso de uma solução urgente para fazer uso dos serviços do Watch.

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Resposta da empresa

22/05/2026 às 09:49

Olá, Katia!

Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos os transtornos enfrentados durante a utilização do aplicativo e ativação dos serviços disponíveis no seu plano.

Diante da situação relatada, foram realizadas verificações cadastrais e análises internas para acompanhamento do processo de ativação dos serviços.

Durante o atendimento, a cliente recebeu as orientações necessárias sobre o passo a passo para ativação e, após os procedimentos realizados, o acesso aos serviços disponíveis no plano foi concluído com sucesso.

Reforçamos nosso compromisso em oferecer uma experiência cada vez mais prática e funcional aos nossos clientes e seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Heitor Lima
Space Network

Consideração final do consumidor

22/05/2026 às 18:54

A empresa me atendeu prontamente e resolveu meu problema.
Muito obrigada pela atenção.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9