Internet com problemas persistentes e atendimento demorado sem solução
Respondida
São Paulo - SP
17/07/2026 às 20:07
ID: 254210993
Internet esta horrivel a dias, nenhuma solução esta sendo feita, dizem estar com "problemas gerais" mas não é a primeira vez e não sera a ulltima, uma semana com internet ruim e nada se pode fazer ja que o atentidmento demora horas e ate um dia e quando acontece dão uma desculpa de sempre e ficamos de mãos atadas
Compartilhe
Resposta da empresa
21/07/2026 às 14:18
Olá, Bruno!
Agradecemos pelo seu contato e por compartilhar conosco a situação enfrentada. Lamentamos os transtornos relatados e entendemos a importância de contar com uma conexão estável e um atendimento ágil.
Buscando compreender melhor o ocorrido e prestar o suporte necessário, realizamos tentativas de contato pelos telefones cadastrados, porém não foi possível concluir o atendimento. Também encaminhamos uma mensagem via WhatsApp e, no momento, aguardamos seu retorno para dar continuidade à tratativa e analisar a situação de forma mais detalhada.
Nosso compromisso é prestar um serviço de qualidade e acompanhar sua solicitação com a atenção que ela merece, buscando a melhor solução para a situação apresentada. Assim que o contato for retomado, daremos continuidade à análise do caso para que possamos seguir com as verificações necessárias.
Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Heitor Lima
Space Network