Internet não liberada após pagamento via Pix, apesar de comprovante e contato com atendentes.
Respondida
Caieiras - SP
11/09/2026 às 16:26
ID: 258817835
Estou sentido um descaso. O q a empresa está fazendo. Paguei a internet na hora do almoço. Por pix entrei em contato 2 vezes com 2 atendentes diferentes. E nenhuma das 2 liberaram minha net. Pois expliquei q aqui é comércio e uma outra vez q aconteceu isso enviei o comprovante pra eles e eles liberaram de imediato.
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Resposta da empresa
21/09/2026 às 14:49
Olá, Michael!
Agradecemos pelo contato e por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos pelos transtornos ocasionados pela situação relatada.
Conforme contato realizado via WhatsApp, esclarecemos a forma de compensação do pagamento pelo banco Sicredi e informamos que o pagamento já constava em nosso sistema. O sinal também já estava normalizado.
Ficamos à disposição e esperamos que os esclarecimentos realizados tenham contribuído para uma melhor experiência. Sua avaliação no Reclame Aqui é muito importante para nós e agradecemos se puder contribuir com seu feedback sobre o atendimento.
Atenciosamente,
Heitor Lima
Space Network