Minha internet vive caindo e a visita técnica só em 16/09
Resolvido
São Paulo - SP
14/09/2026 às 13:44
ID: 259005059
A conexão com a internet vive caindo, hoje foi mas um dia deste estou sem internet já tem algumas horas pedi para resolver pois pago minhas contas bem antes do vencimento então espero uma internet digna pedi um técnico hoje só foi marcado para o dia 16/09 então vou ficar todo este tempo sem sinal minhas contas pagas se não paga vem cobrando acréscimo vão dar desconto por fica sem sinal.
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Resposta da empresa
24/09/2026 às 09:40
Olá, Maurício!
Agradecemos pelo contato e por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos pelos transtornos ocasionados pela indisponibilidade da conexão.
Conforme contato realizado, foi solicitada uma tentativa de encaixe com prioridade, buscando realizar o reparo o mais breve possível. Também esclarecemos que, devido às condições climáticas adversas, alguns atendimentos podem sofrer atrasos ou impossibilidade de execução, já que atividades em postes não podem ser realizadas durante a chuva, visando preservar a segurança do técnico.
Posteriormente, nossa equipe técnica esteve no local e realizou os reparos necessários, tanto na residência quanto no poste. Após a conclusão, foram realizados testes e a conexão foi normalizada.
Também foi aplicado o desconto referente ao período em que o serviço permaneceu indisponível.
Sua avaliação no Reclame Aqui é muito importante para nós e, se puder, contribua com seu feedback sobre o atendimento realizado.
Atenciosamente,
Heitor Lima
Space Network
Consideração final do consumidor
24/09/2026 às 09:59
Tem que melhorar ainda pra receber uma nota 10
Já tem uma semana que a conexão está boa mais vamos ver por quanto tempo se ficar melhor dou um 10
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5