Atraso excessivo e falta de atualizações sobre pedido de camisas da seleção, com risco de não recebimento antes da Copa do Mundo.

Question

Fiz uma compra com esssa empresa no dia 28 de Abril, junto de um amigo. Compramos duas camisas da seleção na promoção pague 1 leve 2. No site havia um prazo de entrega, de 12 a 18 dias úteis, o que já é bastante tempo. Mas considerável para compras internacionais. Agora já estamos no dia 08 de JUNHO, poucos dias da Copa do Mundo, e não tenho atualizações sobre meu pedido, e basicamente já aceitei que não receberei a camisa.

Mais de UM MÊS e nada. Desde o dia 05 de Maio , minha encomenda estava parada na cidade de Zhengzhou , já entrei em contato com o suporte dia 18/05, e só repassam respostas genéricas, da transportadora, que minha remessa está passando por um atraso logístico no transporte internacional. Eles informam que houve um acúmulo operacional na rota e por isso atrasou, o que não RESOLVE EM NADA meu problema.

Não comprem com essa loja, há várias outras reclamações sobre caso parecido com o meu, de atraso e não entrega. Se possível denunciem as plataformas e as redes sociais dessa loja. Se não tiver meu reembolso da compra, entrarei com processo, atraso excessivo configura descumprimento de oferta, e nesse caso posso cancelar a compra com reembolso total, ou processar a empresa por danos.