Demora na resposta e falta de informações sobre pedido de camisas da seleção
Respondida
Parnaguá - PI
21/05/2026 às 19:23
ID: 249339115
Boa noite, fiz uma compra na última segunda-feira, dia 18, e até hoje dia 21, não obtive resposta nem no Instagram da empresa e nem no WhatsApp.
Gostaria apenas me manter informado sobre meus pedidos, porque foram 4 camisas da seleção. Um valor significante, até porque confiei na empresa através de um amigo. Espero que tudo se resolva e eu possa indicar a empresa para outros amigos que gostam do futebol.
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 20:44
Olá, tudo bem?
Agradecemos pela sua mensagem e pela confiança em nossa empresa.
Já solicitei ao nosso setor de atendimento um retorno no seu contato, mas gostaríamos apenas de te tranquilizar: seu pedido foi realizado recentemente e segue dentro do nosso prazo normal de processamento.
Trabalhamos com uma etapa inicial de confecção, separação, embalagem e despacho da encomenda. Após essa etapa, o pedido é encaminhado para a transportadora e então o código de rastreio é disponibilizado para acompanhamento.
Pode ficar tranquilo que, até o momento, está tudo dentro do prazo previsto.
Em relação às respostas no WhatsApp e Instagram, tivemos um aumento muito grande na demanda de mensagens nos últimos dias, o que pode acabar gerando um pequeno atraso no atendimento. Ainda assim, nosso suporte responde todos os contatos por ordem de chegada e buscamos deixar todas as mensagens respondidas o mais rápido possível.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida adicional e esperamos que você goste muito das suas camisas quando chegarem!
Atenciosamente,
Equipe Space Sports