Produto não recebido e falta de retorno após compra em abril
Em réplica
Fortaleza - CE
10/06/2026 às 09:29
ID: 250991975
Fiz uma compra na loja em Abril, disseram que chegaria no máximo em maio, depois deram um código de rastreio que apareceu o prazo do dia 05/06. Hoje são 10/06, ninguém responde no WhatsApp, o Instagram caiu e simplesmente nos correios aparece que o produto não chegou a minha cidade! Quero meu dinheiro de volta!!!!!!!
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 16:50
Olá, tudo bem?
Lamentamos pela experiência relatada e entendemos sua insatisfação diante da demora e da dificuldade em obter informações.
No entanto, não conseguimos localizar seu pedido com os dados informados nesta manifestação. Para que possamos verificar a situação da encomenda e prestar um esclarecimento adequado, pedimos que entre em contato através de nossos canais oficiais informando o número do pedido, CPF utilizado na compra ou outro dado que permita a localização do cadastro.
Sem essas informações, infelizmente não conseguimos confirmar o status da encomenda, do rastreamento ou analisar eventual solicitação de reembolso.
Permanecemos à disposição para verificar seu caso e buscar a melhor solução possível assim que recebermos os dados necessários.
Atenciosamente,
Equipe Space Sports
Réplica do consumidor
11/06/2026 às 18:07
O pedido é o *****. Aguardo resposta real sobre quando meu pedido irá chegar ou quando o valor pago será devolvido!!!