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Blumenau - SC

07/07/2026 às 11:07

ID: 253283447

Eu tive uma das minhas piores experiências de encomenda em todos os meus 6 anos de loja, em que eu já encomendei com dezenas de fornecedores de vários tipos de produtos diferentes. Começa que o prazo de produção deles é de 30 dias, o que já é um pouco mais do que eu costumo trabalhar, com os meus outros fornecedores também trabalham com vestuário e por algum motivo conseguem fazer muito mais rápido do que eles. Mas estaria tudo bem se eles cumprissem esse prazo, o que não foi feito. No dia 17 de abril eu paguei pela encomenda, no dia 21 eu já enviei todas as artes que eles precisavam para estampar a camiseta. Nisso, as respostas demoravam, não recebia mais que uma resposta por dia. No dia 29 de abril eu perguntei quando me enviariam o layout, já que a minha camiseta tinha vários elementos e era muito importante que isso fosse feito da forma certa, disseram que seria enviada na primeira semana de maio. Depois de cinco dias falando sozinha, perguntando sobre o material da camiseta, pedindo foto, eles demoravam dias para responder, tinha que ficar cobrando todos os dias. No dia 11 de maio (no prazo que haviam me informado) cobrei o envio do layout de novo, me respondiam com uma frase e copia e cola que não tinha nada a ver com a minha pergunta. Deram um novo prazo para enviar esse layout até a próxima semana, e falaram que essa demora no envio do layout não iria afetar o prazo de envio do meu pedido, que era até o dia 29 de maio. No dia 20 cobrei de novo layout sem resposta, no dia 22 tive que fazer um textão cobrando, aí eles me responderam, disseram que iriam enviar até o dia seguinte. No dia seguinte, falaram que até o final do dia enviariam. E, como sempre, os prazos nunca eram respeitados. Apenas no dia 25 de junho, três dias antes do prazo final para enviar o meu pedido, eles entraram em contato sobre o layout. O designer tirou várias dúvidas sobre a arte, o que não teria problema se ele tivesse feito isso semanas antes. Aí ficaram dias perguntando sobre o layout, sobre a etiqueta, que também já deviam ter perguntado antes. Aí dia 5 de junho, disseram que o pedido seria postado dia 9, depois disso, foram duas semanas deles me enrolando, dizendo que o pedido já tinha sido postado, mas por algum motivo a transportadora não tinha passado o código para eles. Tudo pareceu uma balela só para disfarçar que eles ainda não tinham postado o meu pedido. E quando eu abri o código de rastreio, confirmou minha suspeita. Realmente o meu pedido foi postado apenas no dia 17 de junho, três semanas depois do prazo que eles me passaram, que já é bem longo. No final das contas, não gostei da qualidade do produto, o tecido é muito fino, o layout ficou péssimo, os elementos ficaram todos em lugares errados. E depois de tudo isso, fui solicitar a nota fiscal, que é um direito de qualquer consumidor, e eles disseram que teria eu teria que ter avisado antes, porque eles cobram um valor pela nota fiscal, o que é completamente ilegal e eu podia estar denunciando eles sobre isso. Ainda estou esperando a nota fiscal, aliás. Apenas deixando o meu relato aqui para que outras pessoas sejam avisadas antes de trabalhar com essa empresa inútil Já que minha história com eles acaba por aqui graças a Deus