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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

03/02/2026 às 17:30

ID: 239671037

Fizemos uma compra em dezembro de 2025, para receber na primeira quinzena de janeiro 26. Porém a empresa não entrou em contato e quando conseguimos contato, alegou estar com problemas de comunicação via WhatsApp e banimento, que por isso não conseguiu contatar e o envio foi completamente atrasado e não conseguimos usar com a principal finalidade que seria um evento em 25/01/26. Os produtos ( camisetas) chegaram em 02/02/26. Aí vem o pior, veio completamente errado, não veio a quantidade total comprada, não veio a divisão de modelos adquiridas e fora do tom e com o logo alterado. Ou seja totalmente fora do comprado, alinhado e esperado. Tentativas de contatar a empresa que tem uma demora muito grande em responder, solicitamos uma comunicação contínua para que possamos tratar o caso e soluciona-lo da melhor forma. Porém não obtivemos retorno por nenhum dos canais e-mail, WhatsApp e telefone. Contudo essa compra foi uma decepção e vamos recorrer ao reembolso e ou estorno. Vale lembrar que a qualidade em si do produto é muito bom, já havíamos comprado anteriormente e tirando o atraso na entrega que tbm houve, tudo veio certinho e com um bom atendimento. Isso que nos fez comprar novamente, porém desta vez, tivemos uma mau atendimento, atraso, erro de logo, erro de produção, erro na quantidade e sem nenhuma importância a empresa pois nem se preocuparam em dar suporte e solucionar. Uma pena!