Reclamação de Loja: Atraso no Reembolso de Compra Não Entregue e Falta de Resposta
Em réplica
São Paulo - SP
15/05/2026 às 20:41
ID: 248796037
Boa noite, fiz uma compra nessa loja no final de fevereiro e tive problemas na entrega, e como a camisa não chegou eu solicitei o reembolso do valor em ***** e hoje faz exatamente ***** que eles não estornou o valor, eu mando msg várias vezes eles dizem que vão fazer mais isso nunca acontece fora a dor de cabeça que isso está me causando. Eu estou me sentindo lesionada sofrendo danos morais, por tantas tentativas e nenhuma resposta. Essa empresa e [Editado pelo Reclame Aqui]. E eu quero uma solução
Compartilhe
Resposta da empresa
18/05/2026 às 10:20
Olá, muito bom dia. Me chamo Rafik e sou responsável pelo setor de Pós Vendas!
Verifiquei internamente e não temos nenhuma pendencia registrada a respeito de reembolso, poderia me informar o nnúmero do seu pedido. Pois não localizei pelas informações da sua reclamação!
Réplica do consumidor
18/05/2026 às 21:27
Boa noite, entao a empresa não me passou nenhum número de pedido mais eu tenho todas as conversas salvas. Esta sendo muito constrangedor pra mim a tempos e toda vez e uma resposta diferente e o reembolso nunca vem
Réplica do consumidor
18/05/2026 às 21:30
Boa noite, entao a empresa não me passou nenhum número de pedido mais eu tenho todas as conversas salvas. Esta sendo muito constrangedor pra mim a tempos e toda vez e uma resposta diferente e o reembolso nunca vem