Sem internet

Question

Paguei a fatura tudo em dia e a internet não pega está horrível você tenta resolver com eles eles não fazem questão de resolver o problema, funcionário se negou a dar o nome da empresa para que eu pudesse entrar com a reclamação mau educado e sem empatia nenhuma

Accepted Answer

Olá Helena Maria

Agradecemos pelo seu feedback e lamentamos profundamente pelo inconveniente que você está enfrentando. No entanto, após a análise de sua manifestação, identificamos que a empresa mencionada não pertence à Space Telecom, uma operadora localizada em Minas Gerais. A empresa relacionada à sua reclamação está situada em São Paulo e, portanto, não faz parte do nosso grupo.

Entendemos a frustração que situações como essa podem causar e sentimos muito pelo ocorrido. Para que o problema possa ser resolvido da melhor forma, sugerimos que entre em contato diretamente com a operadora correta, mencionada em sua reclamação.

Se houver algo mais em que possamos ajudar, estamos à disposição.

Atenciosamente,
Marcotulio Silva
Equipe Space Telecom

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Resposta da empresa