Não envio do código de postagem para devolução de tênis comprado online
Resolvido
Governador Valadares - MG
04/03/2026 às 20:14
ID: 242349077
Quero devolver um produto e não me enviam o código de postagem! Solicitei a devolução no mesmo dia em que o tênis chegou (26/06) e, até hoje (04/03), não recebi o código que, segundo o site da Renner, seria enviado por e-mail ou SMS. Foi decepcionante comprar um tênis apenas porque ele era todo branco, como eu gostaria, e receber um produto diferente da foto do anúncio, sendo este o motivo da minha troca.
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Resposta da empresa
05/03/2026 às 08:50
Bom dia Izabel,
O reverso quem disponibiliza é a própria Renner, abrimos chamado informando sua reclamação. assim que nos responderem te repassamos por esse canal. Desculpe o ocorrido.
Space Tennis
Consideração final do consumidor
06/03/2026 às 15:34
Não era totalmente culpa deles
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8