Tênis rasgado e furado com pouco tempo de uso
Respondida
João Monlevade - MG
09/07/2025 às 10:06
ID: 221640683
É bom dia, eu comprei um tênis no Mercado Livre pela loja Space Tennis dia 28 de fevereiro de 2025. O tênis já rasgou está todo furado apresentando problemas. Não sei se o tênis está com material ruim ou material [Editado pelo Reclame Aqui], o modelo dele é Mizuno Glove 2 feminino preto. Entrei em contato com o vendedor mas ele não resolveu, pouco tempo de uso o tênis já apresentou problemas e fala que tenis pra corrida.
Aguardo retorno e espero ressarcimento ou troca do produto.
Telefone de contato: *****
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Resposta da empresa
11/07/2025 às 10:10
Bom dia Waldyr,
Conforme contato via Whatsap, o Mercado livre da apenas 30 dias de garantia, mas nós estendemos para 90 dias em casos de defeito de fabricação. No caso do tênis da sua esposa além de expirado o prazo tanto do mercado quanto nosso ( 90 dias ) o suposto defeito reclamado por ela, não cumpre as exigências da fabrica que seria: descolamento, descostura. Trata-se de um rasgo na parte do tecido que pode ser causado por vários motivos .
Vocês poderiam entrar em contato com a fabrica pelos canais abaixo , alegando má qualidade como ela fez no mercado livre pois a fabrica analisará e poderá providenciar uma troca pra vocês, se entenderem que o problema apresentado seja um defeito de fabricação .
Contatos da Mizuno: ******* ******* ******* ou
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