Curso vendido como vitalício, mas está expirado na plataforma Nutror.
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
02/02/2026 às 18:00
ID: 239556299
Olá,
Há muito tempo comprei o curso "Big bang - Astronomia para leigos e apressados". O curso foi vendido como vitalício através da plataforma Nutror, na época comecei a fazê-lo mas precisei pausar por questões profissionais. Há tempos estou para escrever para vocês, já que não consegui entrar em contato através da plataforma.
Está aparecendo a seguinte mensagem: "Esse curso expirou em 24/08/2022.Para mais informações, acesse a aba Falar com o produtor na área do curso." (envio print anexo)
Se o acesso é vitalício ainda deveria estar liberado. Certamente trata-se de algum equívoco.
Por favor, poderiam verificar?
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Resposta da empresa
02/02/2026 às 18:35
Olá Fabiano,
Já alteramos o seu acesso. É que a plataforma nos obriga a botar uma data de término, mas nesses casos basta entrar em contato com nosso suporte no email [email protected] que estendemos.
Muito obrigado por estar conosco e nos apoiar!
Atenciosamente
Equipe Space Today
Consideração final do consumidor
02/02/2026 às 19:34
Foram extremamente ágeis e transparentes no esclarecimento e resolução do problema. Felizmente nem todas as reclamações precisam ser desgastantes. Estão de parabéns pela postura, muito obrigado!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10