Mais uma vez enganada

Question

Fiz uma compra de três peças, logo que fiz a compra tentei entrar em contato mas não obtive resposta.. As esperei três dias e nada então liguei no número que estava site da compra é era falso. Então mandei para vocês e vocês me disseram que o problema estava resolvido que havia estornado no cartão eu aguardei e  veio a primeira parcela tô dividida em seis vezes e aí vocês falaram comigo que tava resolvido e agora recebi novamente o boleto do cartão me cobrando a segunda parcela então não foi resolvido o meu problema. Sendo assim o que vamos fazer eu vou ter que entrar né na justiça para reaver meu dinheiro já que eu não recebi de forma alguma as compras.