Serviço de internet não restabelecido, atendimento ineficiente e problemas de acesso aos canais da empresa.

Respondida
São Paulo - SP
16/08/2025 às 21:21
ID: 224696373
Estou tentando entrar em contato com vocês por diversas vezes, vocês não resolvem o problema vocês não re-estabelece a conexão com a internet. Em nenhum momento eu deixo de pagar as minhas faturas pago todas as minhas faturas em dias. Vocês não prestam um bom serviço para os clientes. Isso é uma falta de respeito com todos os clientes um verdadeiro descaso. Eu estou indignado. Eu estou indignado. Eu nunca vi uma empresa que presta um serviço de tão mal qualidade horrível o atendimento de vocês o aplicativo não funciona. O ***** de vocês também não funciona eu tento entrar em contato com vocês por e-mail, vocês não me responde. Eu sinceramente eu não sei o que eu faço porque é um nível de incompetência que vocês deveriam em um ranking de incompetência vocês se destacariam em primeiro lugar, mas a intenção não é essa. Eu não consigo entender como que uma empresa faz um negócio desse com um cliente o número do meu CPF consta que eu não sou cliente de vocês aí quer dizer se eu vou abrir um processo então Pequenas Causas com danos morais vão falar que eu tô errado vão querer falar que eu tô querendo dar [Editado pelo Reclame Aqui] querer ganhar dinheiro em cima da empresa, mas não é eu pagar as fatura vocês me manda por e-mail eu coloco lá todas as faturas paga em dia.Do cliente de vocês há mais de um ano nunca atrasei nenhuma fatura minha e vocês eu coloco o CPF no aplicativo para iniciar em um atendimento e vocês fala que eu não sou cliente então eu vou ter que descobrir porque que eu tô pagando então vocês porque se eu não sou cliente sinceramente eu não sei o que eu faço porque vocês é uma incompetência é uma vontade aí colocar a inteligência artificial para atender o cliente sem saber se tá funcionando porque não tá funcionando não tá funcionando isso aí deveria ser reavaliado, porque não sai não existe lugar nenhum. Eu nunca vi um negócio desse a empresa péssima péssima mesmo não tem o que falar.
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Resposta da empresa
25/08/2025 às 10:01
Senhor José.... bom dia!
Nós somos a SpaceNET, atendemos o interior de SP e pelos dados que o senhor passou, não localizamos nenhum cadastro em seu nome.
O senhor poderia por gentileza, informar de qual cidade o senhor é, para confirmarmos se realmente a reclamação do senhor seria com nossa empresa ou com alguma outra que utiliza nosso nome?
Informo que as cidades atendidas pela SpaceNET são, Conchal, Engenheiro Coelho, Mogi Guaçu, Lindóia e Águas de Lindóia, todas do interior paulista.
Caso o senhor não seja de nenhuma dessas cidades solicito que seja retirada a reclamação da pagina da nossa empresa e direcionada para empresa correta.