Atraso na postagem de pedido após prazo estipulado e falta de resposta aos contatos
Resolvido
Matão - SP
24/04/2026 às 12:55
ID: 246862643
FIZ UMA COMPRA NESSA EMPRESA E ME DERAM UM PRAZO DE 5 DIAS PARA POSTAGEM,E JÁ SE PASSARAM OS 5 DIAS E ATÉ AGORA NADA, JÁ ENVIEI VARIOS EMAILS E ATÉ AGORA NÃO OBTIVE RESPOSTA.
Compartilhe
Resposta da empresa
24/04/2026 às 19:04
É com espanto que recebemos essa reclamação
Primeiramente a sua compra se você conseguir ler no seu histórico de compras verá que foi feita dia 20/04 às 19hr :52 min
Portanto hoje dia 24/04 19hr 04min não configura os passados 5 dias dos quais você está reclamando
Segundo , sim houve retorno a pelo menos um email enviado por você
Não foram todos os emails que você enviou que foram respondidos porque muitos emails acabam não sendo entregues aqui pela plataforma onde a loja virtual está hospedada devido a um problema da plataforma que não entrega todos os emails enviados através do site da loja virtual
Sua encomenda será postada dia 25/04
Réplica da empresa
26/04/2026 às 12:07
Código de rastreamento postado 25/04/2026 = *****
Consideração final do consumidor
28/04/2026 às 05:28
Obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10