Reclamar dessa empresa

Jaboatão dos Guararapes - PE

15/01/2022 às 12:58

ID: 136681971

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei dvds que pelo anúncio seriam originais. E são todos piratas. Não veio nenhum original. E alguns ainda são de péssima qualidade.

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Resposta da empresa

15/01/2022 às 16:10

Boa tarde Rosbon
É uma supresa receber uma reclamação sua
Você fez 2 compras conosco no mês de agosto de ******* foram enviadas foram entregues.
E agora 6 meses depois você abre uma reclamação
Se você não ficou satisfeito deveria ter avisado na época, pois haveria a devolução do pagamento e você devolveria sua compra.
Então a gente vê que a sua reclamação tem intuito de somente prejudicar
Hoje em dia é muito fácil falar mal das pessoas de sites, como neste reclame aqui aceitam qualquer reclamação sem maiores detalhes.

Réplica do consumidor

15/01/2022 às 17:32

Primeiramente é graças a essa ferramenta: reclame aqui, que podemos desmostrar nosso descontentamento com pessoa ou empresas feito vc. Que enganam o consumidor, quando comprei seus dvds além de não ter informações de que seriam piratas, fiz a pergunta e obtive a resposta de que seriam originais. Fiz a compra e para minha surpresa se tratava de produto pirata de baixa qualidade. Pessoas como vc odeia essas ferramentas porque mostram tipos de empresa furadas. tenho todos os prints das conversas. Sorte sua que não entrei com um processo. Ainda fui bonzinho. Gente não confiem nessa empresa

Réplica da empresa

15/01/2022 às 17:59

Sr , aqui ninguém tem intuito de [Editado pelo Reclame Aqui] ninguém
Quem nos conhece quem nos acompanha sabem disso
A gente trabalha tentando sobreviver e tá dificil
Na época das suas compras por email foi informado que tinhamos, filmes originais semi-novos e cópias, inclusive foi enviado até o link onde estão os filmes originais, e você comprou as cópias
Se na época ficou insatisfeito era só ter avisado e tudo se resolvia
Agora 6 meses depois vem a reclamação ......

Consideração final do consumidor

17/01/2022 às 08:36

Péssimo, tudo o que esse vendedor informar é falso. Tenho todos os prints das conversas.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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