Reclamação Problemas de entregas
Em réplica
São Paulo - SP
07/03/2023 às 18:45
ID: 160566191
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTratasse de reclamação referente a demora na entrega. Mais de uma semana para enviar os DVDS. Quando enviaram os DVDS foram errados. Entrei em contato e até a presente não foi entregue o DVD correto. Solicito regularização e entrega do DVD. Aguardo providências
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Resposta da empresa
07/03/2023 às 19:05
Aproveitando ao link da reclamação enviado pelo RECLAME AQUI que não dá a oportunidade de quem está sendo reclamado de retornar as reclamações sofridas
A encomenda foi postada dia 02/03 dia seguinte da reclamação
O código de rastreio = ******* entregue dia 04/03 sábado
Referente ao filme que foi errado e trata-se de 1 filme errado e não mais que isso, retornamos o contato por email e informamos que seria item seria enviado e que aguardasse nosso retorno
O filme correto será enviado conforme informamos por email ou seja que após a postagem enviareiamos email informando
É preciso ter paciência amigo, do dia de seu contato até hoje passaram-se 2 dias úteis correio não funciona aos domingos
O envio do item será feito e o senhor será avisado
Réplica do consumidor
09/03/2023 às 11:48
Ok. Que data será enviado??? O dia desses março.. aguardo. Obrigado
Réplica da empresa
21/03/2023 às 14:26
Postagem realizada sob código = *******