Atraso: MUITO insatisfeito
Respondida
Sagres - SP
01/10/2023 às 16:17
ID: 173106007
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEnviei para a Spacewatch em Campinas meu relógio Bulova, que estava com o vidro danificado. Escreveram-me uma semana depois de terem recebido dando o orçamento. Aprovei. O prazo para conserto era de 40-60 dias (já achei longo, mas fazer o que?). Já se passaram 62 dias da data da aprovação do orçamento e mesmo com muitas discussões com a empresa, ainda não sei quando vão me enviá-lo consertado. Detalhe: estou me mudando do Brasil em 1 semana - conforme venho alertando a empresa desde o primeiro contato. Parece que a empresa não está nem aí para o cliente. Não recomendo.
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Resposta da empresa
27/10/2023 às 20:03
Olá,
infelizmente seu relógio passou 13 dias da data que previmos. se tratava de uma fabricação de vidro com pintura. uma peça exclusiva.
seu relógio foi enviado dia 13/10/******* para seu endereço.
Esperamos que tenha gostado dos serviços realizados.
desde já pedimos desculpas pelos transtornos.
nos colocamos à disposição e desejamos sucessos.
Hellielson Costa