Devolução

Respondida
São Paulo - SP
23/09/2025 às 18:44
ID: 227641337
Boa noite , então no começo de junho comparei um casaco na loja spaço shop o casaco demorou um mês para ser entregue quando o casaco chegou totalmente diferente do que pedi falei com a loja que queria devolver eles me fizeram uma proposta, perguntou se eu queria ficar com o casaco e ele retornava 30% do valor achei que o casaco não valia tudo aquilo pois o tecido muito ruim e eu fiz outra proposta que eu ficaria com o casaco eles deveriam 50% do valor pago pediram foto foi para análise responderam que foi aceito falaram eram 20 dias úteis para devolver só que ater a data de hoje não devolveram meu dinheiro mando mensagem responde mas não devolve , que meu dinheiro de volta isso é como [Editado pelo Reclame Aqui] vou processar essa empresa não recomendo para ninguém primeiro que vc compra um negócio ele manda transportar da china quando chega não é igual
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Resposta da empresa
12/02/2026 às 12:36
Olá, houve algum tipo de engano com a loja que houve o problema, pois estamos a mais de 8 anos no mercado online e nunca vendemos roupas e casacos. Atenciosamente Equipe Spacoshop