Estorno/Reembolso nao realizado
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
29/06/2026 às 08:35
ID: 252436697
Compra do dia 20/04/26 foi contestada. Valor R$169,90 (em 2x). Loja: Espaçoshop.
Foram compradas 2 calças de mesmo valor. Ja devolvi as 2 calças e tenho os comprovantes de devolução dos correios. Até hoje nao recebi o reembolso/estorno dos produtos.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 16:19
Olá!
Verificamos sua manifestação e identificamos que houve um equívoco.
Nossa empresa SpaçoShop não comercializa calças ou vestuário.
Pelo relato apresentado, acreditamos que a reclamação tenha sido direcionada à empresa incorreta, possivelmente em razão da semelhança no nome da loja.
Sugerimos verificar o nome da empresa responsável pela compra em seu pedido ou na fatura do cartão e direcionar a reclamação à loja correta, para que possam analisar e solucionar seu caso.
Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Pedro - Equipe SpaçoShop
Consideração final do consumidor
13/07/2026 às 20:23
Apos muito custo, estress, perda de tempo e de dinheiro para ir a agencia varias vezes, foi reembolsado. Nunca mais compro nada nesse site.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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