SPADELLA COMERCIO DE NUTRICIONAIS E COSMETICOS

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São João Batista - SC

30/07/2025 às 11:58

ID: 223343101

REALIZEI A COMPRA DE UM SUPLEMENTO DIA 07/07/2025, NO MESMO DIA SOLICITEI O CANCELAMENTO DO PEDIDO POR MOTIVOS PESSOAIS, BEM COMO A DEVOLUÇÃO DO VALOR, NO DIA FUI INFORMADA QUE A DEVOLUÇÃO LEVARIA 15 DIAS UTEIS, POIS BEM, PASSADO ESSE PRAZO AINDA NÃO RECEBI O VALOR, NÃO FOI CANCELADO MEU PEDIDO E NÃO RECEBO MAIS RETORNO VIA ***** E NEM POR *****.
RESSALTO QUE OS CONTATOS QUE ELES INFORMAM NO SITE NÃO SÃO VERDADEIROS, UMA VEZ QUE ENTRO EM CONTATO E O ENDEREÇO DE ***** INFORMADO ALI SEMPRE RETORNA E O ***** INFORMA QUE CANCELAMENTO DE PEDIDOS NÃO É POR ALI SENDO QUE NO SITE FALA QUE É.
AINDA NO SITE FALA QUE A DEVOLUÇÃO DE VALORES APÓS O PEDIDO DE CANCELAMENTO É DE 3 DIAS UTEIS MAS FUI INFORMADA QUE LEVARIA 15 DIAS UTEIS, PASSOU O PRAZO E NADA.
JA ABRI PROCESSO NO PROCON E DESEJO PROSSEGUIR COM O CANCELAMENTO E QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA COM URGENCIA.