Spani Atacadista

Reclamar dessa empresa

Várzea Paulista - SP

30/04/2026 às 23:23

ID: 247439715

Prezados,

Venho por meio desta registrar uma reclamação formal referente ao atendimento ocorrido na unidade do Spani Atacadista de Várzea Paulista/SP.

Na noite de quinta-feira, por volta das 21h30, eu e minha família estávamos realizando nossas compras normalmente quando, ao nos dirigirmos ao caixa para efetuar o pagamento, fomos impedidos de concluir a compra pelos atendentes presentes. Fomos informados de que o estabelecimento já estaria fechando, porém ainda havia clientes no interior da loja, inclusive nós, que já estávamos com todas as compras prontas no carrinho.

Mesmo diante dessa situação, nenhum dos três atendentes presentes demonstrou interesse em resolver o problema ou permitir que finalizássemos o pagamento. Fomos simplesmente orientados a deixar todas as compras no balcão e nos retirar, o que gerou grande constrangimento e indignação para mim e minha família.

Ressalto que essa conduta é extremamente desrespeitosa com o consumidor. O correto seria que a loja organizasse o encerramento dos caixas de forma adequada, garantindo que clientes que já estavam no interior do estabelecimento pudessem concluir suas compras normalmente.

Diante do ocorrido, solicito um posicionamento da empresa, bem como providências para que situações como essa não voltem a acontecer com outros clientes.

Aguardo retorno.

Atenciosamente,
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