Insatisfação com novo gerente e promoções ruins no Spani
Respondida
Marília - SP
18/08/2026 às 17:57
ID: 256797199
Tenho vários mercadinhos autônomos em condomínios fechados aqui em Marília-SP e faço compras grandes no Spani toda semana, conheço e tenho amizade com todos os funcionários e gostava muito do gerente e sub gerente, sempre me atendiam muito bem e sabiam negociar com os clientes e elaboravam ótimas promoções todas as semanas, foi uma pena vocês trocarem o gerente e tirar o sub gerente, desde que entrou o novo gerente as promoções ficaram pessimas e o novo gerente e arrogante e não deixa o cliente ter acesso a negociar direto com ele. Infelizmente vou ter que parar de comprar nessa loja!
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 16:21
Prezado Ricardo,
Agradecemos muito o seu contato e, principalmente, por compartilhar conosco uma avaliação tão sincera sobre sua experiência como cliente fiel da loja.
Lamentamos que a mudança na gestão tenha impactado negativamente o atendimento e as condições que você estava acostumado a ter, especialmente considerando o volume e a frequência das suas compras.
Sua manifestação será encaminhada à direção da unidade para conhecimento e avaliação do atendimento atual, pois feedbacks como o seu são essenciais para mantermos o padrão de relacionamento que nossos clientes merecem.
Em breve retornaremos por este canal.
Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui Spani Atacadista.