Valor incorreto na gondola e no caixa, gerente rude em Mogi das Cruzes
Não resolvido
Mogi das Cruzes - SP
16/06/2026 às 15:35
ID: 251559283
Fiz uma compra no spani Mogi das cruzes, e ao passar no caixa o valor donpacote da linguiça nao estava o mesmo q na gondula, fui com a fiscal de caixa Kelly conferir e segundo ele aquele valor era referente ao cada kilo o q nao estava escrito ao olhos do consumidor, chamamos o gerente danilo q de uma forma bem rude e em tom alto me espondo a vergonha no meio de outros clientes disse q se ei quisesse levar era pelo valor do caixa .
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 16:03
Boa tarde, Aline
Lamentamos o ocorrido com a diferença de preço da linguiça no Spani Mogi das Cruzes e, principalmente, a forma rude como você foi tratado pelo gerente Danilo, com exposição desnecessária diante de outros clientes.
Esse tipo de atendimento não é tolerado. Vamos encaminhar imediatamente sua reclamação para a unidade de Mogi das Cruzes para apuração dos fatos e providências cabíveis.
Pedimos desculpas pelo constrangimento causado.
Para agilizarmos a análise, por favor nos informe a data e horário aproximado da compra.
Estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui Spani Atacadista.
Réplica do consumidor
22/06/2026 às 18:18
Foi no dia 16/06 as 15:00
Consideração final do consumidor
07/07/2026 às 23:54
Péssimo atendimento de funcionários, e preço q enganando o consumidor
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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