Atraso no pagamento de verbas rescisórias e falha na entrega de documentos após desligamento
Respondida
São Paulo - SP
10/06/2026 às 13:14
ID: 251022191
Me chamo *****, estava atuando no cargo de Promotor de Vendas para o cliente Wella com vocês da Ever do período de 27/03/2026 à 15/05/2026, pedi desligamento da companhia porque fui convidado para uma vaga que financeiramente no momento me atende melhor.
O período para pagamento de verbas rescisórias é de 10 dias corridos segundo a lei, o que deveria ter sido pago dia 25/05/2026 junto com a entrega do TRCT (Termo de Rescisão de Contrato de Trabalho), o que não ocorreu e nem mesmo a entrega, que só foi realizada em 26/05/2026, ou seja, no 11 dia.
Ao realizar contato com setor responsável, me foi informado que houve um desconto errado do aparelho celular fornecido pela companhia, sendo que, aparelho este, foi entregue para a funcionária responsável quando fui assinar os papéis de desligamento. Me solicitaram novamente 10 dias corridos para entrega do TRCT Complementar e pagamento do reembolso, o que chegou a prazo final 05/06/2026 conforme registrado em email pela funcionária responsável.
Hoje 10/06/2026 fazem 25 dias do meu desligamento da companhia e não recebi nenhum pagamento, o suporte por email é de uma falha inexplicável, estão me pedindo a prazos e prazos, suporte está sendo péssimo e causando uma situação extremamente desgostosa.
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 13:20
Olá, José.
Compreendemos a sua preocupação em relação ao valor pendente e reconhecemos a importância de receber informações claras e precisas ao longo do processo.
Após análise interna, identificamos que houve uma inconsistência em nosso sistema de pagamentos, o que acabou gerando impedimentos operacionais e impactando a conclusão da programação financeira dentro do prazo inicialmente previsto.
A situação já foi devidamente regularizada por nossa equipe e informamos que o pagamento foi processado e realizado.
Pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados e reforçamos que permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
EVER Group S/A