Desconto indevido da recisão
Resolvido
Campinas - SP
08/06/2026 às 23:37
ID: 250861731
Ever trade muito enrolada,
Pois o pagamento do valor descontado indevidamente em minha rescisão, realizada em 07/05.
Conforme já informado anteriormente, os descontos referem-se a faltas justificadas por atestados médicos devidamente apresentados. A empresa foi comunicada sobre o equívoco e reconheceu a necessidade da correção.
Entretanto, apesar das sucessivas previsões de pagamento informadas, nenhuma delas foi cumprida até o momento, e o valor continua pendente.
Solicito a regularização imediata da situação ou o envio de uma data definitiva para o pagamento. Caso a pendência não seja resolvida, terei que buscar orientação junto aos órgãos competentes para garantir meus direitos trabalhistas.
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 13:19
Olá, Renata.
Compreendemos a sua preocupação em relação ao valor pendente e reconhecemos a importância de receber informações claras e precisas ao longo do processo.
Após análise interna, identificamos que houve uma inconsistência em nosso sistema de pagamentos, o que acabou gerando impedimentos operacionais e impactando a conclusão da programação financeira dentro do prazo inicialmente previsto.
A situação já foi devidamente regularizada por nossa equipe e informamos que o pagamento foi processado e realizado.
Pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados e reforçamos que permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
EVER Group S/A
Consideração final do consumidor
15/06/2026 às 18:35
Efetuaram o pagamento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5