Atraso na entrega e falta de suporte
Respondida
Campos dos Goytacazes - RJ
25/09/2025 às 06:37
ID: 227769289
Entrei em contato com um suporte uma primeira vez e disseram que já estavam finalizando. Agora já não me respondem mais. Extremamente insatisfeita! Era um presente de aniversário para meu esposo que faz aniversário amanhã. Pensei que quase um mês de antecedência seria suficiente.
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Resposta da empresa
09/10/2025 às 23:38
Oi, tudo bem?
Peço desculpas pelo atraso e pela falta de retorno, sei como essa situação é frustrante, principalmente por se tratar de um presente. Realmente houve um atraso na separação do pedido, mas já enviamos o produto e o código de rastreio foi encaminhado para o seu e-mail.
O pedido está a caminho e logo mais vai chegar, garantindo que seu presente chegue antes da data especial. Mesmo sendo uma empresa pequena, eu acompanho cada pedido de perto para que tudo seja resolvido da melhor forma possível.
Se precisar de qualquer coisa, é só me chamar equipe Spark Esportes