Pedido não enviado e suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui]

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Duque de Caxias - RJ

17/09/2025 às 08:14

ID: 227115655

Não enviaram meu pedido. Essa empresa está aplicando [Editado pelo Reclame Aqui]. Já fiz até registro de ocorrência contra a mesma.

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Resposta da empresa

09/10/2025 às 23:53

Oi, tudo bem?

Peço desculpas pela confusão e pela frustração causada. Seu pedido já foi enviado e o código de rastreio foi encaminhado para o seu e-mail, para que você possa acompanhar a entrega. Todo o processo foi realizado corretamente e o produto está a caminho do endereço informado.

Somos uma empresa pequena, mas levamos cada pedido muito a sério e estamos sempre à disposição para ajudar em qualquer situação. Nunca tivemos a intenção de prejudicar ninguém e fazemos questão de resolver tudo de forma transparente e rápida.

Se precisar de qualquer coisa, é só chamar equipe Spark Esportes

Réplica do consumidor

11/10/2025 às 09:07

Ok. Irei aguardar a chegada do produto. Caso chegue, retirarei a reclamação. Pela demora que houve no envio e nenhuma resposta através do canal disponibilizado, achei que havia caído num [Editado pelo Reclame Aqui]. Vamos aguardar então.