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Rio de Janeiro - RJ

19/11/2020 às 12:51

ID: 115280597

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Prezados,

Venho por meio deste deixar registrado a minha insatisfação com o produto e com o atendimento, conforme adquiri uma bicicleta no dia 29/02/******* sábado - pedido: ******* - Bicicleta Aro 29 Alumínio Avant 21V Preta - Tamanho : 19
Após a compra da Bicicleta não cheguei a utilizar e logo na outra semana viajei, na volta foi anunciada a pandemia que foi reconhecida o estado de calamidade pública, que de certa forma impactou diversas atividades que parou tudo e todos. Como sou de risco e pessoas de minha residencia também, resolvi não sair mais ate amenizar a situação.
logo no final de setembro quando observei que amenizou completamente a situação da pandemia resolvi começar a andar de bicicleta conforme a liberação com segurança e distanciamento estipulada pelo estado/prefeitura. Após andar de bicicleta aproximadamente umas 7 vezes em percurso curto, no dia 31 de outubro apresentou problema inexplicável, de praticamente soltar 5 raios da roda traseira em pleno movimento, (lógico que praticamente que não foram apertados adequadamente) causando determinados riscos sérios e para a vida também! Conforme minha disponibilidade resolvi levar a bicicleta para análise e reparo no dia 7 de novembro onde busquei a mesma no dia 12 de novembro e aparentemente já com os raios apertados.(nesse período não andei de bicicleta)até que no dia 15 de novembro onde resolvi andar após o reparo efetuado, peguei a bicicleta e fui andar com um grupo, e ao andar numa distância de aproximadamente 1km de minha residencia houve um estouro na roda traseira que danificou totalmente o freio que praticamente um raio se desprendeu NOVAMENTE causando esse transtorno e NOVAMENTE correndo o risco de cair em plena avenida com movimentações de carros em alta velocidade e o raio entrar em minha panturrilha, que no tanto foi observado pelos companheiros que estavam na hora.
Por favor, gostaria de uma solução rápida e concreta referente a esta situação da bicicleta que de certa forma toma meu tempo de ida e volta a loja sem solução e também impactando meu horário de trabalho e riscos.
No aguardo.