empresa sem contato
Respondida
Santo Antônio das Missões - RS
26/05/2025 às 16:28
ID: 218037405
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSendo simples e direto ao ponto. Comprei uma uzina 120 ampêres e a mesma veio a queimar com 30 dias de uso. O problema não é esse. Desde que queimou, estou tentando entrar em contato telefônico de todas as formas, inclusive na rede autorizada que tem disponivel no site e não existe uma forma de conversar com eles.
Não aconselho comprar desta marca, pois se estragar você deve colocar fora, pois não tem como entrar em contato com a empresa.
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Resposta da empresa
26/05/2025 às 16:39
Olá Jackson!
Lamentamos pelo ocorrido com seu aparelho, mas não se preocupe que vamos resolver para você da melhor forma possível.
Estamos em contato com o telefone informado, buscando uma solução para a situação inusitada.
Ressaltamos que não registramos em nossos canais de atendimento nenhuma tentativa de contato anterior para acionamento de sua garantia, porém, tal contato foi estabelecido.
Lembrando que recomendamos sempre a busca pelos melhores profissionais instaladores de equipamentos como a Usina para que qualquer dor de cabeça seja evitada.
Para os consumidores finais e instaladores que necessitarem de suporte técnico, disponibilizamos o WhatsApp do nosso, pelo n *******.
Atenciosamente.
Equipe Usina Spark.