Inversor de usina com defeito.....
Resolvido
Petrópolis - RJ
08/02/2026 às 02:46
ID: 240102279
Inversor usina 5kw 10kw pico ,com defeito de refrigeração,entrei em contato com a USINA e acionaram a garantia que faltava 2 meses para o seu término,me falaram que não podiam me mandar um para colocar no lugar até que o outro ficasse pronto,então fiz a compra de outro do mesmo modelo,com 3 dias o novo apresentou problema,entrei em contato com a loja e me devolveram o dinheiro,fiz a compra novamente de outro,com quase 2 meses apresentou também problema de aquecimento "ventoinha não liga, falha de temperatura" gastei R$16,500,00 em um aparelho que eu não posso confiar,agora estou com 2 aparelhos um reparado e outro que vou ter que mandar para a garantia da USINA..
INSATISFEITO COM O PRODUTO..
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Resposta da empresa
09/02/2026 às 07:22
Olá Fábio!
Fizemos contato pelo número informado assim que vimos a postagem buscando entender um pouco mais de sua aplicação para uma rápida solução. Reiteramos nosso compromisso com o melhor atendimento no pós-vendas da categoria e sentimos muito pelo ocorrido.
Lembrando que recomendamos sempre a busca pelos melhores profissionais instaladores de equipamentos como a Usina para que qualquer dor de cabeça seja evitada.
Para os clientes e instaladores que necessitarem de suporte técnico, disponibilizamos o WhatsApp do nosso, pelo número +55 34 98852-6101.
Atenciosamente.
Equipe Usina Spark.
Consideração final do consumidor
01/04/2026 às 13:24
Todas as vezes fui bem atendido e foi me passado com clareza a resolução do problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10