Sem rastreio e atualização do pedido

Não resolvido
Sorocaba - SP
10/10/2023 às 12:40
ID: 173703841
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra no dia 04/09 e no dia recebi a confirmação que o pedido foi aprovado porém desde então não tenho atualização do pedido, nem de rastreio, nem de prazo de entrega. Enviam um contato para suporte porém o e-mail não é entregue e você fica sem retorno nenhum sobre o pedido.
A loja é péssima em comunicação, não há contato de suporte muito menos possibilidade de rastrear o pedido. Totalmente despreparados, desatualizados e sem conhecimento de comercialização.
Não indico e gostaria de receber meu dinheiro de volta.
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Consideração final do consumidor
20/05/2024 às 16:55
Péssima, fiz o pagamento via PIX e nunca recebi a compra.
Já fazem 8 meses.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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