como sempre minha net travada nos 90 mb a mais de ano
Em réplica
Belo Horizonte - MG
11/11/2024 às 01:26
ID: 201708119
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõestem mais de anos que sou cliente. no começo era tudo bom passou 6 meses começou a cair e nunca mais foi a mesma e hoje ja evito mandar mensagem porque tenho certeza que a empresa não e capacitada pra arrumar meu problema. e ta empurrando com a barriga, dizendo que vai mandar tecnico mais o mesmo nunca vem na verdade ja me bateu a duvida se realmente a tecnico na empresa. pago ******* megas, mais so fica em 90mb e eles nunca arrumam e sempre o atendimento 24 hrs so tenta e depois fala que o espediente da pessoa acabou e passa pra outro atendente que nao vale nada
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Resposta da empresa
14/11/2024 às 16:12
Olá! Entendemos a frustração e pedimos desculpas pelo transtorno.
Verifiquei em nosso sistema e já temos uma manutenção agendada nossa equipe está trabalhando para te proporcionar a melhor experiência possível. Agradecemos pela paciência e estamos à disposição para qualquer outra dúvida!
Réplica da empresa
09/01/2025 às 11:47
Olá, bom dia!
Gostaríamos de informar que o seu problema foi resolvido. Ficaríamos gratos se pudesse retirar a reclamação registrada. Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para qualquer outra necessidade.