Sem internet e sem atendimento!

Question

Infelizmente venho através desse site, para verifica se tem alguma possibilidade de mim ajudar, pois já tem bastante tempo que eu e meu irmão estamos entrando em contato por motivo de mal funcionamento da internet, e sempre manda fazer teste e quando vai ver fala que está normal, isso já tem em torno de 1 mês que estamos nessa situação, lembrando que as contas estão sempre em dias, você entrar pelo WhatsApp aonde as atendentes demoram responder ( a pessoa ainda perde a paciente de tanto que demora). Enfim a internet é só misericórdia.

Accepted Answer

Olá, Anne Caroline,

Sentimos muito pela experiência que você e seu irmão estão enfrentando com o serviço de internet e o atendimento. Esse não é o padrão de qualidade que buscamos oferecer aos nossos clientes.

Já entramos em contato utilizando o telefone informado e estamos aguardando seu retorno para darmos continuidade à resolução do seu caso. Queremos garantir que tudo seja resolvido da melhor forma possível e no menor tempo.

Estamos à disposição para ajudar e faremos o possível para melhorar sua experiência com o nosso serviço.

Agradecemos pela paciência e compreensão.

Atenciosamente,
Equipe de Satisfação do cliente Sparknet

Sem internet e sem atendimento!

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor