comprei e não recebi
Em réplica
Boa Vista - RR
07/04/2018 às 11:42
ID: 34429127
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesfiz a compra de um produto porem já esta com quase dois meses e ate agora nada, alias já termino de pagar agora dia 15 e não recebi o produto, ai jogam a culta para os Correios, pow sera que ta vindo de Jabuti!
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Resposta da empresa
09/04/2018 às 07:51
Bom dia Sr. Vilmo. O senhor realizou a compra no dia 19/02/******* e seu produto foi enviado no dia 21/02/******* conforme o código de rastreamento enviado para seu e-mail. Uma vez que o produto está na mão dos Correios não há o que fazer, pois temos que aguardar se foi extraviado ou se está apenas atrasado. Já entramos com um pedido de reclamação e estamos aguardando o retorno. Estamos á disposição para maiores dúvidas pelo e-mail ******* ou telefone*******.
Réplica da empresa
09/04/2018 às 10:21
Bom dia Vilmo,
o prazo para entrega era de 32 dias úteis, sua compra foi realizada no dia 19/02
e seu ******* dia 21/02. Contando os 32 dias úteis, o prazo termina hoje,
rastreamos seu pedido e consta que saiu esta manhã para entrega.
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