Spartan do Brasil

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São Paulo - SP

11/12/2023 às 17:11

ID: 177972855

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Comprei o produto IC115 na loja do profissional por recomendação do vendedor. O objetivo era promover uma limpeza mais profunda sem muito esforço no meu fogão.
Fiz a limpeza e o produto acabou manchando o meu fogão!!
Entrei em contato com a Spartan diretamente e falei com a Luciana no dia 16/11/23.
Ela pediu para que eu ligasse na loja do profissional para ver se eles poderiam intermediar a resolução problema fornecendo um tira manchas.
Contatei a loja do profissional e eles disseram que eu deveria falar com a Luciana novamente.
Falei com ela de novo e ela primeiro disse que a mancha nao era mancha e sim eu que nao havia limpado direito, era somente gordura. Fiz o teste que ela pediu, gravei um video e continuou tudo igual.
Depois ela me disse que um revendedor viria para Sao Paulo e poderia combinar a entrega do removedor de manchas para mim.
Isso nao aconteceu.
Entrei em contato novamente e sugeri que ela me reembolsasse o valor do produto para tirar manchas para eu tentar tirar a mancha.
A partir de entao (dia 07/12/23) ela nao mais me respondeu.
Me enrolou durante 20 dias e meu fogão está manchado!
Exijo o dinheiro de volta referente a compra do produto ic115 que é caro e quero o meu fogao sem manchas!!!