Produtos recebidos diferentes do comprado e sem resposta do atendimento

Olá! Sentimos muito pela experiência relatada e agradecemos por compartilhar sua dúvida conosco.

Para que possamos verificar o que ocorreu e esclarecer a diferença entre os produtos adquiridos, precisamos confirmar a procedência e se as compras foram realizadas por meio de distribuidores autorizados.

Pedimos, por gentileza, que entre em contato com o nosso SAC pelo e-mail [email protected], encaminhando as informações dos produtos adquiridos e, se possível, fotos das embalagens e dos respectivos comprovantes de compra.

Nossa equipe poderá analisar a situação e prestar os devidos esclarecimentos.

Estamos à disposição para ajudá-lo e verificar o ocorrido.