Atraso na entrega do kit Whey Protein Fusion Isolado + BBCAA + Creatina Spartanos

Question

Estou reclamando pela segunda vez sobre uma compra que realizei da Spartanos e não foi entregue até hoje. Abri uma reclamação dia 16/02 e meu problema ainda não foi resolvido. A empresa informou na reclamação que entraria em contato comigo mas até hoje ninguém me deu um retorno que seja e meus produtos ainda não chegaram. Foiu uma compra realizada há 20 dias. Fiz a compra do kit Whey Protein Fusion Isolado + BBCAA + Creatina Monohidratada 100% pura + Shaker. A entrega era pra ter sido feita dia 11/02. Hoje é dia 23/02 e o produto ainda não chegou.
Solicito que a Spartanos tome alguma providência, ou me envia os produtos ou me estorna o valor.
Gostaria da atenção deles sobre esse caso. Não só vir aqui na reclamação dar uma resposta e desaparaecer em seguida.
Pedido #*****
Feito em 03/02/2026 às 11:11h

Rastreio a entrega pelo site do correio todos os dias e o status nunca muda:
"Objeto em transferência - por favor aguarde
de Unidade de Tratamento, RIO DE JANEIRO - RJ
para Unidade de Distribuição, Rio de Janeiro - RJ
12/02/2026 22:01"

Algum retorno?