Pedido n *****: Atraso na entrega e falta de retorno do SAC

Não respondida
Campo Grande - MS
23/03/2026 às 16:13
ID: 244079155
Gostaria de solicitar informações sobre o meu pedido n *****, realizado no dia 09/03/2026, a previsão de entrega era para o dia 20/03/2026.
De acordo com o status no site, o pedido já consta como enviado com o código de rastreio *****, porém ele ainda não foi entregue no meu endereço.
Já mandei dois e-mails, e não obtive retorno, preciso de um parecer.