Spasso Dourado Buffet

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São Paulo - SP

27/08/2023 às 20:22

ID: 170950653

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Comemorei neste mês 08/23 na unidade II Cabo Adão o aniversário do meu filho e os inconvenientes já começaram no valet. Estava chovendo muito e a vaga do aniversariante ocupada, já tive que aguardar um bom tempo dentro do carro até liberarem uma vaga. Questionei a falta de guarda-chuva para receber os convidados do carro até o local coberto, o retorno é que tinha apenas um e ficava com o manobrista para levar os carros. Entrando no buffet já com alguns convidados para dar atenção, o fotografo ali para registrar a reação da chegada, filhos a mil para brincar e a gerente me conduz para um camarim para passar o cronograma da festa ou seja nada é focado neste momento pois estamos com a adrenalina em alta, ansiosa, impossível fixar ou raciocinar sobre o que está sendo falado, este cronograma deveria ser passado antes da festa para sim ter a oportunidade de ser discutido.
Depois de 55 minutos de festa me dei conta que a tirolesa não estava funcionando, fui questionar e para minha surpresa a monitora estava cobrindo a recepção pois não tinha funcionário suficiente. Depois deste episódio fui observar a festa e só decepção, os convidados não estavam sendo servidos com a abundância que é oferecida no momento da degustação (festa bem no horário do jantar), as mesas vazias, cerveja quente ou seja desperdício pois os convidados não conseguiam tomar e deixavam os copos cheios, detalhe a cerveja é entregue no buffet um dia antes para gelar. Derrepente vejo um funcionário passando com saco de pão no meio da festa, super deselegante. O brinquedo elevador funcionando apenas 3 cadeiras, mas a desculpa é sempre contrato/brinquedo eletrônico. Poucos garçons para ******* pessoas porém todos que estavam lá bem educados. No meio da festa a gerente me abordou para falar que a lista havia excedido eu perguntei se ela queria resolver ali no meio dos convidados ou se ela poderia aguardar a festa acabar, detalhe por falta de informação entre eles o excedente já era previsto e inclusive já estava pago, tive 8 pessoas A MENOS do esperado. A baladinha tão esperada pelas crianças não teve, lembra daquele começo, do cronograma, pois é a culpa foi minha que não estava focada e não percebi que não estava no cronograma e não me posicionei, era só eu ter ******* momento do cronograma.
Enfim.. com certeza não vou ser ressarcida por estes inconvenientes pois o buffet trabalha com cláusulas de contrato e não com magia e momento único. Meu registro fica para aquelas familias que querem realizar um sonho, que trata cada criança, familiar e convidado como únicos, que fazem um esforço financeiro e físico para tudo dar certo neste dia tão esperado.
Já fiz festa no Planeta Kids e em outros buffets menores sem rede e a experiência foi infinitamente melhor.