Carne imprópria para consumo e com mau cheiro comprada em Mogi Mirim
Não resolvido
Louveira - SP
18/01/2026 às 10:56
ID: 238029805
Já é a 5 vez que pego carne nessa rede de Mogi Mirim , e vem com mal cheiro e estragado .
Creio que não há um processo correto para essas carnes , entendo que chegam a congelar e descongelar várias vezes e com isso a carne estraga .
Estou realmente bem preocupado em comprar carnes a caco desse lugar !
Prejuízo já estime em média de R$350 só de carnes estragada.
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Resposta da empresa
20/01/2026 às 12:27
Olá, Rafa Novais!
Agradecemos por entrar em contato e lamentamos profundamente a situação relatada. Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado.
Levamos muito a sério qualquer relato relacionado à segurança e à qualidade dos nossos produtos.
Entendemos sua preocupação e o prejuízo financeiro mencionado, pedimos que retorne a loja com o comprovante, para que possamos fazer o reembolso para você.
Poderia por favor informar se foi na unidade 1 ou 2 ? para que possamos passar a informação para o responsável e resolvermos essa situação para que não ocorra novamente.
Agradecemos por nos alertar e nos dar a oportunidade de melhorar.
SAC Spasso Sabores.
Consideração final do consumidor
29/06/2026 às 21:43
...
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3
Consideração final da empresa
30/06/2026 às 08:37
Olá, Rafa Novais!
Há algum tempo entramos em contato informando que você poderia retornar à loja para realizarmos o reembolso do valor.
Gostaríamos de saber se ocorreu algum imprevisto ou se ainda há alguma pendência. Estamos à disposição para resolver essa situação da melhor forma possível.
Aguardamos seu retorno para podermos ajudá-lo.
SAC Spasso Sabores.