Cobrança de valor diferente para o mesmo corte de carne no açougue
Respondida
Mogi-Mirim - SP
08/03/2026 às 10:38
ID: 242643567
Oi! Fui fazer a compra de um contrafilé de uma marca, e ela pediu o mesmo produto no balcão do açougue. O colaborador me orientou que o valor é mais caro, informando que, a gente, o produto é o mesmo. Como tinha poucas peças, eu queria uma peça maior, e na ilha não tinha aquilo que eu estava querendo. Aí eu fui ao balcão, onde eu acabei tendo esse retorno do colaborador. Então, eu acredito que isso aí não procede, até porque o produto é o mesmo, mesma carne, mesmo corte, mesma marca, valor mais caro, não!
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Resposta da empresa
09/03/2026 às 13:00
Olá! André!
Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos por nos relatar essa situação. Essa não é a experiência que queremos para nossos clientes.
Para que possamos verificar o ocorrido e entrar em contato com a gerência da loja e resolver a situação, você poderia, por gentileza, nos enviar:
Uma foto da nota fiscal da compra
O nome ou endereço da loja onde realizou a compra
A marca do contrafilé adquirido
Com essas informações conseguiremos analisar o caso com mais detalhes e tomar as providências necessárias. Ficamos no aguardo do seu retorno para ajudá-lo da melhor forma possível.
Atenciosamente, SAC Spasso Sabores.